Superar-nos a cada ano é, sem dúvida, o nosso principal motor de motivação e desafio. Desenvolver produtos e serviços de valor agregado para os nossos clientes, ouvindo as suas necessidades e identificando novas oportunidades de mercado, permite-nos continuar a ser a principal empresa de assistência do Uruguai.
No ano que terminou, conseguimos um crescimento de 40% nas nossas vendas em comparação com 2018. Conseguimos concluir novos acordos comerciais e criar novos produtos que permitiram aos nossos clientes potenciar e desenvolver a sua própria carteira. Desta forma, contribuímos não só para uma maior fidelização, mas também geramos receitas adicionais. NATIVA CABAL, FASTCRED, FUCEREP, WENANCE, FARMACIA SAN ROQUE E PASSCARD são alguns dos nossos principais clientes.
Desenvolvemos e impulsionamos no mercado quatro novas linhas de negócios que fazem parte do grupo: Servicios YA, uma plataforma de pedido de serviços através de uma APP; My Global Assist, uma empresa de assistência em viagem internacional; Coopera, um espaço de coworking onde incubamos empreendimentos de alto impacto na sociedade; e MashKady, a plataforma de Descontos e Benefícios que dá acesso a mais de 300 estabelecimentos.
Mas o que mais nos orgulha é que, mais um ano, podemos dizer que continuamos a esforçar-nos para estar mais perto das pessoas nos momentos cruciais das suas vidas.
Estamos lá para qualquer necessidade do seu veículo, quando precisa de assistência ou acompanhamento devido a um problema de saúde, quando tem um problema técnico ou precisa de uma reparação em casa, ou simplesmente quando decide desfrutar de uma viagem. Tudo isso conseguimos com um índice de satisfação de 99%, o que nos motiva e compromete a continuar com o nosso propósito: melhorar a qualidade de vida das pessoas.
Para este ano de 2020, continuamos com o mesmo desafio de superação contínua, mas reforçamos a aposta com novos projetos de internacionalização da RUA Asistencia na América Latina e do Servicios Ya! no Reino Unido.
Vocês serão os primeiros a saber!
Sebastián Narancio – Gerente Comercial
